Retourneren

Artikelen retourneren

Na ontvangst van de bestelling heb je 14 dagen de tijd om een artikel te retourneren. Zorg ervoor dat alle geretourneerde artikelen in perfecte staat zijn, ongebruikt, en voorzien van alle labels. Doorloop de volgende stappen bij het retourneren:

1. Ga naar onze retourportal door hier te klikken.
2. Voer jouw bestel- of trackingnummer en postcode in.
3. Selecteer de artikelen die jij wilt retourneren en vermeld de reden.
4. Print het retouradres en breng het pakket naar het dichtstbijzijnde inleverpunt.

Retouradres: Elsewhere Fashion, afdeling retouren, Waaldijk 9, 6673 MC Andelst.

Voeg a.u.b. een kopie van jouw bestelling toe aan het pakket. Je kunt een kopie van jouw bestelling vinden in het originele pakket, of via jouw account in onze webshop. Neem bij vragen contact op met onze klantenservice: contact@elsewherefashion.com.

Let op: in geval van schade aan het artikel door een onzorgvuldige retour-verpakking, wordt de schade in mindering gebracht op de terugbetaling. Hartelijk dank voor jouw medewerking.

Terugbetaling en kosten

Zodra de geretourneerde artikelen in ons magazijn zijn aangekomen, ontvang jij de terugbetaling binnen 14 dagen. De kosten voor een retourzending bedragen € 4,95 voor Europa-zone 1. Volg a.u.b. bovenstaande stappen. Voor retourzendingen uit andere landen, kun je contact opnemen met de klantenservice via: contact@elsewherefashion.com.

Als je iets aan ons wilt retourneren vanwege een klacht, neem dan a.u.b. vooraf contact op met de klantenservice via: contact@elsewherefashion.com. Wij komen met een regeling voor het ophalen van jouw pakket. Voorbeelden van klachten: het artikel dat je hebt ontvangen is beschadigd, of je hebt het verkeerde artikel ontvangen.